Del 12 al 15 de mayo, el Centro de Convenciones y Exposiciones Yucatán Siglo XXI, en Mérida, fue sede de ONEXPO Convención & Expo 2026, encuentro que reunió a empresarios gasolineros, operadores de estaciones de servicio, autoridades, especialistas, proveedores tecnológicos y empresas vinculadas al ecosistema energético.
Más que una exposición comercial, la edición 2026 permitió observar una transformación estructural del negocio gasolinero en México. La estación de servicio ya no puede entenderse únicamente como un punto de venta de gasolina o diésel. Hoy enfrenta una agenda más amplia: cumplir con una regulación cada vez más compleja, operar con mayor trazabilidad, reducir costos, mejorar la experiencia del cliente, digitalizar procesos, fortalecer la seguridad y encontrar nuevas formas de proteger la rentabilidad.
En ese contexto, Petróleo & Energía estuvo presente para documentar las conversaciones, soluciones y tendencias que marcaron el encuentro. Uno de los mensajes más claros fue que la competitividad del sector ya no dependerá solamente del volumen vendido, sino de la capacidad de cada estación para integrar tecnología, control operativo, cumplimiento, pagos digitales y nuevos servicios dentro de una operación financieramente sostenible.
Un punto de encuentro para autoridades, empresarios y líderes del sector
La relevancia de ONEXPO 2026 también se reflejó en la diversidad de perfiles que formaron parte de su agenda. El programa integró conferencias, paneles regulatorios, espacios de liderazgo empresarial, conversaciones sobre innovación y sesiones enfocadas en nuevos modelos de negocio para estaciones de servicio.
Durante la inauguración participaron autoridades, representantes empresariales y liderazgos del sector, entre ellos Joaquín Díaz Mena, gobernador de Yucatán; Beatriz Silvia Robles Gutiérrez, presidenta de la Comisión de Energía del Senado de la República; Cecilia Patrón Laviada, presidenta municipal de Mérida; Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de Concanaco Servytur; Alberto Uribe Camacho, representante de la Secretaría de Economía; Juan Acra López, presidente del Consejo Mexicano de la Energía; y Enrique Félix Robelo, presidente nacional de ONEXPO.
La agenda también incorporó voces empresariales, técnicas y de liderazgo como Imanol Belausteguigoitia, Henry Armour de NACS, Martha Debayle, Ildefonso Guajardo y Juan Lombana, además de un panel latinoamericano con representantes de México, Costa Rica, Chile y Argentina. Esta combinación permitió que ONEXPO funcionara no solo como piso de exposición, sino como un espacio de diálogo sobre regulación, competencia, precios, innovación, seguridad, profesionalización y futuro del servicio gasolinero.
Como parte de su convocatoria, el evento contempló una exposición comercial de gran formato, con una proyección superior a 9,000 metros cuadrados de piso de exhibición y más de 1,500 asistentes previstos, entre empresarios, directivos, proveedores, especialistas y tomadores de decisión. Estas cifras ayudan a dimensionar el papel de ONEXPO como uno de los principales puntos de encuentro del ecosistema gasolinero nacional.
Una industria bajo presión operativa
El sector gasolinero atraviesa una etapa de alta exigencia. La operación diaria de una estación debe responder simultáneamente a márgenes presionados, costos crecientes, mayor fiscalización, cambios en los hábitos del consumidor, seguridad en el manejo de recursos, eficiencia administrativa y obligaciones regulatorias cada vez más específicas.
Para Paulo Esteban Alcaraz, director de Relaciones con Gobierno y Asuntos Públicos para México de Marathon Petroleum Corporation, este entorno exige agilidad y colaboración entre los distintos actores de la industria.
“En un entorno dinámico, donde el comportamiento del consumidor y los requisitos regulatorios cambian constantemente, se requiere de un enfoque ágil y focalizado para adaptarse y mantener la competitividad. Cuando los aspectos de toda la cadena de valor evolucionan rápidamente, la colaboración entre los diferentes actores de la industria para generar iniciativas de propuesta de valor se convierte en la clave del éxito”, señaló.
En este escenario, la tecnología dejó de ser un elemento adicional para convertirse en parte de la infraestructura de operación. Los sistemas de administración, facturación, pagos, controles volumétricos, monitoreo, inteligencia artificial y trazabilidad ya no solo ayudan a modernizar la estación: también permiten reducir riesgos, mejorar tiempos de respuesta y generar información útil para tomar decisiones.
ONEXPO 2026 reflejó esa transición. En el piso de exposición, las soluciones presentadas no respondieron únicamente a la pregunta de cómo vender más, sino a una inquietud más amplia: cómo operar mejor, con mayor control, menor fricción y más capacidad de adaptación frente a un entorno cambiante.
Digitalización para operar con mayor control
Uno de los ejes más visibles del encuentro fue la digitalización operativa. Para las estaciones de servicio, automatizar procesos ya no significa únicamente sustituir tareas manuales. Significa responder a problemas concretos que afectan la experiencia del cliente, el control interno, la supervisión del personal y la rentabilidad.
En este eje, PRE compartió dos soluciones enfocadas en retos cotidianos de las estaciones: FACTURAPRE y VIDEOPRE. Daniel Álvarez, director general de PRE, explicó que FACTURAPRE está enfocada en resolver una de las quejas más frecuentes de los usuarios en las estaciones de servicio: la facturación. A través de un bot de WhatsApp, la herramienta permite facturar de forma automática y dar respuesta al cliente en segundos, de manera ágil y sencilla.
La empresa también destacó VIDEOPRE, una solución orientada a supervisar la operación de los despachadores de forma 24/7. Esta herramienta permite revisar cuánto tiempo tardan en atender a cada cliente, dar el servicio y realizar las actividades diarias correspondientes.
Ambas soluciones apuntan a una tendencia más amplia: la digitalización del sector gasolinero no solo debe enfocarse en grandes sistemas administrativos, sino también en resolver puntos de fricción muy concretos. La facturación, la atención al cliente, el seguimiento del servicio y la supervisión operativa son áreas donde pequeños retrasos o fallas recurrentes pueden afectar directamente la percepción del consumidor y la eficiencia interna de la estación.
Pagos digitales y reducción del efectivo
El manejo del efectivo fue otro de los temas relevantes en ONEXPO 2026. En un sector donde buena parte de las operaciones todavía ocurre en pista y con dinero físico, la digitalización de pagos se presenta como una vía para mejorar seguridad, trazabilidad y control financiero.
En el marco del evento, NetPay presentó una solución integral diseñada para ayudar a las estaciones de servicio a reducir su dependencia del efectivo y acelerar su transición hacia una operación más digital, trazable y eficiente. La propuesta contempla aceptación de pagos digitales en pista mediante terminales de uso rudo, medios alternativos como QR y CoDi, así como integración con controles volumétricos y sistemas operativos.
El planteamiento de NetPay responde a un reto estructural: digitalizar no solo el momento del pago, sino el flujo completo del dinero dentro de la estación. Al reducir el uso de efectivo, las estaciones pueden mejorar la seguridad en la operación, fortalecer la trazabilidad de los recursos y contar con mayor control sobre sus ingresos diarios.
La solución también se vincula con el ecosistema Spin, incluyendo capacidades como Spin by OXXO, para facilitar la administración digital de recursos y ampliar las opciones disponibles para usuarios y comercios.
“La digitalización de pagos en México no se trata solo de sustituir el efectivo en el punto de venta, sino de transformar la operación completa de los negocios. Sectores como el gasolinero tienen una oportunidad clara de evolucionar hacia esquemas más seguros, eficientes e incluyentes que beneficien a todos los mexicanos”, señaló Matías Garrido, Managing Director de NetPay.
Esta visión coloca a los medios de pago como una pieza estratégica dentro de la modernización gasolinera. El pago deja de ser una transacción aislada y se convierte en una fuente de trazabilidad, información y control operativo.
Inteligencia artificial para convertir datos en decisiones
La inteligencia artificial también comenzó a ocupar un lugar más visible en la conversación sectorial. Para muchas estaciones, el reto no es únicamente generar datos, sino convertir información dispersa en evidencia útil para tomar decisiones.
Grupo Cisneros / AI CISTEM LABS compartió que AI CISTEM GAS es un ecosistema de inteligencia operativa que integra visión computacional y agentes de IA con módulos volumétricos, de flotillas y facturación. Su propuesta busca unificar en una sola capa información que antes se encontraba fragmentada.
La empresa destacó que este enfoque permite aprovechar fuentes de información poco utilizadas, como cámaras, para generar datos y evidencia en tiempo real. Al conectar estaciones bajo un mismo modelo operativo, la solución busca desarrollar modelos productivos y predictivos orientados a mejorar eficiencia, control y rentabilidad.
Este tipo de herramientas refleja una tendencia que probablemente ganará terreno en el sector: el uso de inteligencia artificial aplicada no como discurso abstracto, sino como mecanismo para observar la operación, anticipar riesgos, medir desempeño y mejorar decisiones en tiempo real.
En una estación de servicio, la información puede provenir de múltiples puntos: ventas, inventarios, cámaras, flotas, facturación, despachadores, pagos, mantenimiento y controles volumétricos. El valor de la IA dependerá de su capacidad para conectar esas fuentes y traducirlas en acciones concretas.
Cumplimiento, controles volumétricos y trazabilidad regulatoria
El cumplimiento regulatorio se mantuvo como una preocupación transversal. La operación gasolinera depende cada vez más de sistemas capaces de conectar administración, inventarios, medición, facturación y obligaciones fiscales.
La trazabilidad también atraviesa la cadena de distribución. Petrolíferos Lobo destacó que el sector debe avanzar hacia procesos certificados que den certeza sobre la integridad de la trazabilidad, la competitividad de precios, el suministro oportuno y de calidad, así como el cumplimiento regulatorio.
“El gran desafío del sector es evolucionar hacia procesos certificados que den certeza a la estación de servicio.” — Petrolíferos Lobo
En esta línea, iGAS señaló que durante ONEXPO 2026 presentó una solución integral para estaciones de servicio, diseñada para ayudar al empresario gasolinero a incrementar sus ventas, reducir costos operativos y fortalecer el control de su negocio mediante la automatización de procesos operativos y administrativos con tecnología especializada para el sector.
La empresa también destacó sus servicios de cumplimiento de Controles Volumétricos del Anexo 21 del SAT, dirigidos a estaciones de servicio, transportistas, comercializadores, distribuidores y autoconsumos de combustible. Estas soluciones permiten a las empresas atender de manera eficiente sus obligaciones regulatorias y garantizar el cumplimiento de las disposiciones establecidas por la autoridad.
La relevancia de este tema va más allá del cumplimiento documental. La trazabilidad volumétrica, la medición, el registro y la integración de información se han convertido en elementos centrales para la continuidad del negocio. En un mercado más fiscalizado, la capacidad de demostrar control sobre el combustible que se recibe, almacena, transporta y comercializa es cada vez más importante.
La estación moderna necesita operar con información confiable, sistemas integrados y procesos que permitan responder ante verificaciones, auditorías y exigencias regulatorias sin detener la operación.
De vender litros a construir plataformas de servicio
Más allá de las soluciones específicas, ONEXPO 2026 dejó ver que el negocio gasolinero está transitando hacia un modelo más amplio. La estación de servicio ya no compite solamente por precio o ubicación; también compite por rapidez, confianza, experiencia, servicios complementarios, facilidad de pago, cumplimiento, seguridad y capacidad de relación con el cliente.
Esta evolución abre la puerta a nuevos modelos de valor. Las estaciones pueden convertirse en puntos de conveniencia, espacios de servicios digitales, centros de fidelización, nodos de movilidad, puntos de pago y, progresivamente, plataformas multienergía.
La diversificación será clave para proteger la rentabilidad. En un entorno donde los márgenes pueden ser presionados por costos, regulación y competencia, cada visita del cliente puede convertirse en una oportunidad para ofrecer servicios adicionales, mejorar la experiencia y construir una relación más amplia con el consumidor.
La tecnología, en ese sentido, no debe verse únicamente como una herramienta de control. También puede convertirse en una vía para conocer mejor al cliente, mejorar tiempos de atención, reducir fricción y fortalecer la lealtad.
Seguridad operativa, financiera y de información
La seguridad también debe entenderse de forma amplia. En el sector gasolinero no se limita a la prevención de incidentes físicos. Incluye seguridad en el manejo de efectivo, trazabilidad de recursos, cumplimiento fiscal, integridad de información, supervisión operativa, protección de activos y reducción de riesgos en la cadena de suministro.
La digitalización de pagos, la automatización administrativa, la inteligencia artificial, los controles volumétricos y la supervisión operativa pueden contribuir a reducir vulnerabilidades. Sin embargo, también obligan a las empresas a construir capacidades internas para administrar información, proteger sistemas y capacitar personal.
La transformación tecnológica requiere una transformación organizacional. No basta con adoptar herramientas si no existen procesos claros, personal capacitado y una cultura de uso de datos para mejorar la operación.
Mérida como punto de encuentro
La elección de Mérida como sede colocó al encuentro en el sureste mexicano y ofreció un entorno propicio para el networking, la vinculación empresarial y el diálogo entre actores que participan en distintas etapas de la cadena de valor.
Aunque la región no debe leerse únicamente desde una perspectiva petrolera, sí representa un territorio relevante para la conversación energética, logística, comercial y turística del país. Además, el formato del evento permitió que las reuniones de negocio, los recorridos por el piso de exposición y la interacción entre proveedores y empresarios fueran parte central de la experiencia.
En una industria donde la confianza y la cercanía entre actores siguen siendo fundamentales, los espacios presenciales mantienen un valor estratégico. ONEXPO funcionó no solo como escaparate de soluciones, sino como punto de encuentro para identificar necesidades, abrir conversaciones y fortalecer relaciones dentro del ecosistema gasolinero.
Una transformación que apenas comienza
ONEXPO 2026 confirmó que el futuro de las estaciones de servicio no estará definido solamente por quién vende más litros, sino por quién logra operar con mayor eficiencia, trazabilidad, cumplimiento y capacidad para diversificar su propuesta de valor.
La estación del futuro será más digital, pero también más exigente. Requerirá sistemas integrados, pagos más seguros, información en tiempo real, cumplimiento regulatorio, personal capacitado, mejores experiencias para el usuario y modelos de negocio capaces de adaptarse al cambio.
Las empresas que participaron en esta edición mostraron distintas respuestas a un mismo desafío: cómo convertir la presión operativa del sector en oportunidades de modernización, control y crecimiento.
Para Petróleo & Energía, la cobertura de ONEXPO 2026 forma parte de una lectura más amplia sobre la evolución del ecosistema energético e industrial en México. La transformación de las estaciones de servicio no ocurre de manera aislada: conecta con digitalización, regulación, movilidad, logística, tecnología financiera, inteligencia artificial y nuevos hábitos de consumo.
Numeralia ONEXPO 2026
- Sede: Centro de Convenciones y Exposiciones Yucatán Siglo XXI, Mérida, Yucatán.
- Fecha: 12 al 15 de mayo de 2026.
- Perfil del evento: empresarios gasolineros, operadores de estaciones de servicio, autoridades, especialistas y proveedores.
- Ejes identificados: digitalización, cumplimiento regulatorio, trazabilidad, pagos digitales, automatización, inteligencia artificial, seguridad y nuevos servicios.
- Presencia P&E: cobertura en piso de exposición, seguimiento a empresas participantes y galería fotográfica.
